gallery/логитип длинный

+7 (3452) 601-124

info@v-sec.ru

    Москва      Санкт-Петербург      Казань      Екатеринбург    Тюмень      Новосибирск     Омск      Красноярск      Хабаровск      Владивосток

gallery/легкий голубой
gallery/оператор 2

 Call-центр- Служба заботы о Клиенте

"Назначение колл-центра -

профессионально достигать результатов!"

Сегодня чтобы быть клиентоориентированной компанией, мало хорошо выполнять свою работу. Все более важным становится личное общение с Клиентами: спросить, как у них дела, помогли ли Вы им, будут ли они Вас рекомендовать, поинтересоваться планами на будущее, установить доверительный контакт.

       На аутсорсинг в колл-центр Виртулаьный секретарь Вы можете передать информирование Клиентов о новых продуктах, услугах, акциях, ненавязчивый опрос мнений, анкетирование населения, приглашения на деловые и светские мероприятия, маркетинговые исследования и сразу получить обратную связь по требуемым вопросам.

       Вам не придется отвлекать на эти цели более высокоплачиваемых специалистов! Команда операторов справится лучше за счет специализации труда и правильной мотивации.

Стоимость услуги телемаркетинга:

Актуализация базы от 15 руб./контакт

Информирование клиентов от 23 руб./диалог

Проведение опросов, анкетирование  от 31 руб./анкета

Сбор и обработка обратной связи от клиентов  от 31 руб./анкета

Написание продающего скрипта от 1000 руб.

Вы передадите работу профессионалам и получите качественный результат в срок!

Как известно, холодный поиск Клиентов снижает мотивацию менеджеров по продажам к работе, он всячески избегает лишних звонков, чтобы не встречаться с отказами. Закономерность: уменьшается количество холодных звонков - падает число новых Клиентов.

Передайте лидогенерацию на аутсорсинг в колл-центр Виртуальный секретарь

Операторы успешно смогут "подогреть" аудиторию, повысить интерес к товару или услуге, побудить совершить действие, что непременно приведет к:

  • Увеличению потока Клиентов;
  • Экономии рекламного бюджета;
  • Освобождению отдела продаж от поиска клиентов "в холодную".

Вы получаете в комплексе:

- подготовку проекта, обучение сотрудников

- написание продающего скрипта

- качественный обзвон с подробным комментарием по результату звонка и сбором контактов ЛПР

-ведение базы или CRM-системы, заполнение карточек Клиентов

- запись разговоров, отчеты в режиме online

- генерацию лидов и потенциальных Клиентов

Стоимость услуги: 15 руб. за актуализацию базы + от 450 руб./лид

Привлечение Клиентов - одна из важнейших составляющих любого бизнеса. Нет продаж - нет бизнеса!

Наиболее эффективный подход к продажам - это организация трехуровневого отдела продаж: сектор привлечения (поиск "в холодную"), сектор прямых продаж, сектор сопровождения договоров.

Передавая поиск и привлечение Клиентов на аутсорсинг в колл-центр Виртуальный секретарь, Вы выстраиваете свой первый отдел телемаркетинга и получаете готовых заинтересованных лидов, готовых к обсуждению Ваших условий. Как мы работаем:

  • Формируем базы контактов целевой аудитории путем использования открытых источников в интернете, справочниках и социальных сетях;
  • Делаем холодные звонки по базе контактов с целью установления отношений с целевой аудиторией и выявления ее "проблем";
  • Делаем обзвон целевой аудитории с целью решения ее проблем и назначения встречи:

Стоимость услуги: от 600 руб./лид

 

Услуги аутсорсингового call-центра в сфере продаж

gallery/легкий голубой

Поиск и привлечение Клиентов

с оплатой за результат

2

Лидогенерация, поиск лидов

3

Телемаркетинг

Продавать, продавать и еще допродавать!

1

Услуги аутсорсингового колл-центра в сфере продаж

gallery/headphone-mike-128
gallery/user-login-128

Преимущества аутсорсинга отдела продаж

Свобода от проблем

Вы не отвлекаетесь от производственных задач и не погружаетесь в процессы привлечения Клиентов, а получаете готовый контакт

Скорость развития

операторы колл-центра быстрее прозванивают холодную базу контактов, получая большее число теплых заинтересованных Клиентов

Качество результата

Вы получаете Лидов и Клиентов, строго отвечающих требованиям контракта

Непрерывность производственного цикла

стабильный поток Клиентов исключает простои на производстве, незанятость менеджеров, обеспечивая стабильный рост

Справедливая цена

стоимость определяется за результат работы: заключение договора, привлечение лида

Полный цикл продаж за единую плату

весь проект от определения целевой аудитории, подготовки предложения и скрипта, обучение сотрудников до контроля за ними выполняется на аутсорсинге

Рост производительности труда

за счет освобождения менеджеров от холодных звонков в пользу продуктивной работы и контроля

Гибкий подход

Виртуальный секретарь особо внимательно относится к Клиентам, принимать многие дополнительные функции на аутсорсинг

 

Что будет, если не передать отдел продаж на аутсоринг?

  • Собственник и руководитель отвлекаются от стратегического развития бизнеса  в сторону ежедневных проблем по привлечению Клиентов
  • Менеджеры медленно прозванивают холодную базу и не видят положительного результата
  • Падает настроение и мотивация в отделе продаж
  • Снижение зарплат приводит к текучке кадров, новых сотрудников приходится обучать с нуля
  • Работа с текущими проектами не оставляет времени на общение с новыми потенциальными Клиентами

-23% выручки

Имя  
Эл. почта  
Телефон  
Сообщение  

Территория присутствия:

Москва

Санкт-Петербург

Казань

Екатеринбург

Тюмень

Омск

Новосибирск

Красноярск

Хабаровск

Владивосток

 

Наши контакты:

г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 26

+7 (3452) 601-124

+7 929 269 11 24

info@v-sec.ru

Телемаркетинг

Холодные звонки

Лидогенерация

Привлечение Клиентов с оплатой за результат

Информирование

Опросы, анкетирование

Маркетинговые исследования

Актуализация баз данных

Возврат Клиентов

Послепродажная забота

Обзвон должников

Тайный звонок

Нажимая кнопку Отправить, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных

gallery/фон

Горячая линия

Консультирование

Служба заказа и доставки

Диспетчерская служба

Служба поддержки

Номер 8-800

Виртуальный секретарь

Поддержка рекламных акций

Call-центр предвыборных акций

Служба приема заказов